Spot.uz maʼlumotiga koʻra, 8-oktyabr kuni Uzum Market tizimlarida texnik nosozlik kuzatilgan. Muammo ertalabdan sezila boshlagan: Detector404 servisida foydalanuvchilar mobil ilova va sayt ishlamayotgani haqida kamida 26 ta xabar qoldirgan.
Shikoyatlar mazmuni bir xil: ayrimlar shaxsiy kabinetga kira olmagan, boshqalar buyurtma rasmiylashtirish yoki olishda qiynalgan, yana kimdir mahsulotlar roʻyxatini tekshira olmagan. Uzum Bank mobil ilovasiga kirishda ham muammo boʻlgani aytilmoqda — ertalabdan Detector404ʼga 13 ta signal tushgan.
Mohiyatan, gap faqat xaridor ilovasi haqida emas. Uzum Market sotuvchilar uchun shaxsiy kabinetlar, ombor tizimi va buyurtma berish punktlari platformasida ham uzilish boʻlganini tasdiqlagan.
Kompaniya sotuvchilar uchun Telegram-kanalida holatni izohlab, jamoa muammodan xabardor ekani va uni tuzatish bilan shugʻullanayotganini bildirgan. Nosozlik sabab Uzum Market omborlar va buyurtma berish punktlarida tovar qabul qilishni vaqtincha toʻxtatgan. Qaytarilgan buyurtmalarni berish ham vaqtincha cheklangan.
Sotuvchilarga omborga borib ovora boʻlmaslik tavsiya qilingan. Kompaniya qabul qilinmay qolgan yetkazmalarni boshqa vaqtga jarimasiz koʻchirishga ruxsat berishini aytgan. Bu, ayniqsa, Toshkentdagi yirik sotuvchilar uchun muhim: marketplaceʼda logistika bir necha soat toʻxtasa ham, zanjir boʻylab ombor, kuryer, punkt va xaridor tomonida navbat yigʻiladi.
Tushuntiraman: bunday platformalarda muammo faqat “ilova ochilmadi” darajasida qolmaydi. Sotuvchi tovarni topshira olmasa, mahsulot omborga kirmaydi. Omborga kirmagan mahsulot xaridorga koʻrinmaydi yoki kechikadi. Xaridor esa buyurtma holatini koʻra olmasa, ishonch kamayadi.
Spot.uz Uzum matbuot xizmatidan maʼlumotlarni saqlash masalasini ham soʻragan. Kompaniya aralash yondashuvdan foydalanishini bildirgan: maʼlumotlarning bir qismi ekotizimning oʻz infratuzilmasida, boshqa qismi esa Oʻzbekiston hududidagi bulutli serverlarda saqlanadi.
Uzum oldinroq “yuqori mavsum” va katta chegirmalar oldidan, jumladan 11.11 savdolari uchun tungi texnik ishlar rejalashtirganini aytgan. Lekin kompaniya izohiga koʻra, afsuski, nosozlik yuzaga kelgan va hozir uning oqibatlari bartaraf etilyapti.
Marketplace uchun eng qimmat narsa — ishonch va ritm. Bir kunlik texnik uzilish ham raqamli savdoda oddiy xatolik emas, operatsion testga aylanadi.
Menimcha, bu voqea Oʻzbekistondagi yirik raqamli ekotizimlar uchun yana bir signal. Bozor kattalashyapti, sotuvchilar soni oshyapti, xaridorlar esa xizmatni oddiy doʻkondek emas, doimiy ishlaydigan infratuzilma sifatida koʻryapti. Shunday paytda server, ombor, bank ilovasi va qoʻllab-quvvatlash xizmati bir-biriga qanchalik bogʻlanganini nosozliklar juda tez koʻrsatadi.
Qisqasi, Uzum uchun bu faqat texnik muammo emas. Bu — katta chegirmalar mavsumi oldidan tizim barqarorligini amalda sinaydigan holat. Endi muhim savol bitta: kompaniya nosozlikni qanchalik tez yopadi va sotuvchilar bilan xaridorlarga qanchalik aniq maʼlumot beradi.