Raqobat qoʻmitasi mobil aloqa operatorlari tariflarni oshirishini oʻrganishni boshladi. Spot.uz maʼlumotiga koʻra, gap yaqin kunlarda ayrim operatorlar narxlarni koʻtarishini eʼlon qilgani fonida boshlangan tekshiruvoldi oʻrganish haqida ketyapti.
Bu yerda masala faqat “narx oshdi” degan gap emas. Isteʼmolchilar aloqa sifati, internet qoldigʻini keyingi oyga oʻtkazib boʻlmasligi va tariflar narxi trafik hajmiga nisbatan nomutanosib oʻsayotganidan norozi.
Qoʻmita bayonotida shunday mantiq bor: operator tarif ichidagi internet hajmini koʻpaytirganini aytadi, lekin aloqa sifati kafolatlanmasa, abonent bu internetni toʻliq ishlata olmaydi. Oy oxirida qolgan trafik esa, odatda, kuyib ketadi. Natijada foydalanuvchi qogʻozda koʻproq xizmat olgandek koʻrinadi, amalda esa koʻproq toʻlaydi.
Mohiyatan, bu Toshkentdagi oddiy foydalanuvchiga juda tanish vaziyat. Masalan, tarifda internet koʻp, lekin metrodan chiqqanda, yangi massivlarda yoki kechki payt yuklama oshganda aloqa sustlashadi. Shunda “menga 30 GB berishdi” degan raqamning oʻzi katta ahamiyat kasb etmaydi — uni ishlata olish kerak.
Agar oʻrganish yakunida operatorlar harakatida raqobatga zid belgilar yoki isteʼmolchi huquqlari buzilishi aniqlansa, antimonopoliya organi tekshiruv boshlaydi. Qoidabuzarlik tasdiqlansa, qonunchilikka koʻra choralar koʻriladi.
Joyida aytib ketay, bu hali operatorlar aybdor deb topildi degani emas. Hozircha Qoʻmita narx oshishi qanchalik asosli ekanini, xizmat sifati va tarif shartlari isteʼmolchiga qanday taʼsir qilayotganini koʻryapti.
Qoʻmita shu bilan birga 2025-yil va 2026-yilning toʻqqiz oyida mobil aloqa bozorida qilingan ishlar haqida ham maʼlumot berdi. Masalan, Beeline abonent hisobida oylik toʻlov uchun pul yetmaganda uni ogohlantirmasdan kunlik tarifga avtomatik oʻtkazish amaliyotini bekor qilgan.
Beeline, shuningdek, davlat organlarining 100 dan ortiq ishonch telefonlariga chiquvchi qoʻngʻiroqlarni bepul qilgan. Bu mayda tuyulishi mumkin, lekin favqulodda yoki huquqiy maslahat kerak boʻlgan vaziyatda bunday raqamlar pulli boʻlishi foydalanuvchi uchun ortiqcha toʻsiq edi.
Mobiuz ayrim tariflarga oʻtishda texnik cheklovlarni olib tashlagan va tarif shartlari haqida toʻliq maʼlumot koʻrsatishni yoʻlga qoʻygan. Ucell esa ommaviy ofertani qayta koʻrib, moddiy va maʼnaviy zarar yetkazilganda javobgarlik haqidagi bandlarni kiritgan.
Qisqasi, mobil aloqa bozorida bahs endi faqat gigabaytlar soni atrofida emas. Savol oddiy: abonent toʻlayotgan puliga mos sifat, tushunarli shart va adolatli tarif olyaptimi? Menimcha, aynan shu savol bozor uchun ham, foydalanuvchi uchun ham eng muhim joyga chiqyapti.